Dental Clinic SANTA CRUZ the TAKARAZUKA 　

今日からまた寒い毎日です。日中は雪もちらほら。。。
巷ではインフルエンザも流行っていると聞きますが、皆様いかがおすごしでしょうか。今日も２名ほど体調不良でキャンセルされていらっしゃる方も。。。
お気をつけ下さいね。

少し前からなのですが、ふと頭の中に「最近、○○様はどうされているのかな‥？」とよぎると、数日後にアポイントが入っていると言う不思議な現象が立て続けに起こっています。
こんなとき、あ、見えない何かでつながっていてかも！？と思ってしまいます。
友達でも、最近どうしてるのかな。。と思うと、連絡が来たり。

夢の中に、今はもう居ない祖父が出て来て、一生懸命私にいろいろ話をしてくれたりするんです。海外に居る友達が、「会いに来たよ！」と言って夢に出て来たり。

最近、本当に不思議な毎日です。

不思議なご縁で集まってくださってる患者様、友達、、

そしてサンタクルスを支えてくれている貴重なスタッフ。ひとりひとりのパワーが集まって、医院が成り立っていることを、私はもっと自覚しないといけないです。

この間、患者様に「競争の激しいこの時代、違う事をしないと生きて行けないわよね。」と言われました。そして、こんなエピソードも。

とあるケーキ屋さんに、自らが主催するセミナーに出すケーキを特別に作ってくれないかと言う相談をされたそうです。そのとき、そのケーキ屋さんには店主さんじゃなくスタッフさんが対応されたらしいのですが、快諾されたそうで、そこに驚かれた様です。
普通であれば、「店長に聞いてみます」といって確認作業をしてからオーケーを貰い、お客さんにその旨を伝える。それが流れだと思うんですね。
なのに、そのケーキ屋さんでは、確認作業無く、出来ますよとの返答があったことに驚かれた訳です。

店主さんとスタッフさんの意思疎通が普段からあるからこそ、上に聞く迄も無く了解を得られる。信頼関係が出来ているからこそ。

なるほど〜と思いました。

よく、「ほうれんそう」と言いますが、時と場合によりけりで「マニュアルに無いサービス」を、スタッフ一人一人が考えて遂行出来るかどうか、これが患者さまの心を動かすきっかけになるんですね。

忙しさにかまけてスタッフを大事に出来てないんじゃないだろうか？
私の思いをみんなと共有出来ているだろうか？
みんなの満足と私の満足にズレが無いだろうか。。。？

大事なスタッフが増えるほど、悩みも増えますが、それは幸せな事です。
もっともっと、成長して行けるように、みんなでいっぱい幸せになれるようにがんばらないといけません。

反省する事だらけですが、、、、、、、、、、、、、、　前に進むべく、頑張ります。

２月５日に、スタッフの佐伯が、SJCD例会にて「女性の環境変化に対する歯科衛生士としてのアプローチ」という題目で発表をする事になりました！！

http://www.sjcd-osaka.jp/pdf/181_reikai.pdf

サンタクルスの医院の看板をひっさげて公の場に出るのは、彼女が初めて！！
ドキドキです。。

サンタクルスって何？という、まだまだ知名度も低い医院ですが、彼女に頑張ってもらいたいと思っています！！頑張れ〜！！！
今も必死でスライド作りをしていると思いますが、健闘を祈りたいと思いマス！

１月も後半スタート！
皆様、風邪などひいておられませんか！？
先日、ずーっと思い描いていた待合室のぷちリフォーム、完了しました！！
開院して３年半、なんとか変化を加えたい！！と思いつつも、どうやって、どんな風に。。というのがなかなか決まらず、ずるずると時間が経っていましたが！！

IKEAで棚を購入して、診療後にいそいそと改造。。

なかなかの出来です　笑

サンタクルスに来てくれている患者さんのレゴの作品を飾る棚があればと思ったのがきっかけなんですが、ここも時期を見て模様替えしたり、いろいろしたいなあ〜と考え中です。
なにせ自分でしてるのでプロ仕事じゃないですが、楽しかったです！

家でも趣味が高じて、壁付けラックが増えました　笑

皆さんもいろいろチャレンジしてみてください♪
気楽に楽しめて、満足できるなんて、こんな素敵な作業はありません♪

そうそう、絵も増えました♪

探しにきてくださいね！

ついに２０１２年！
月日が経つのは本当に早いですね。。あと半年でサンタクルスも３年半を越え丸４年が経過するということに。。　
開院当初に有り難いと思っていたことが当たり前になったり、でも少しずつ変化をして行く中で気づけなかった事に気づいたり。。ルーティンな毎日でも少しずつ変化や発見があるなと痛感する日々です。

今年は、長男も年長になり春からまた新しい毎日に変わります。スタッフの子供さんも一人小学生になるのでリズムが掴めるまで大変だろうと思います。患者様だけでなく、スタッフにとっても居心地のいい医院になれるように頑張りたいなと思います。

宜しくお願い致しますm(_ _)m

写真は我が家のささやかな新年のお迎えと言う事で。。。仕事をしながらなので、、と言い訳もしたくなりますが、少しずつ豪華に出来るようにこちらの方も研鑽しなくてはいけませんね。。

お友達のお家は、鯛の尾頭付きとか、ローストビーフ、伊勢エビと豪華食材が並んでいたりしてかなり豪勢なお正月でした。。
我が家の次男坊もかなり食べるので、あともう少し豪華にしなくちゃだめかなあ。。＾＾；

http://www.afpbb.com/article/life-culture/health/2810941/7463640

非常に興味深い記事を発見しました。
恐るべし歯周病。

女性にとって、思春期、妊娠、更年期、、、と女性ホルモンの変動によるお口へのリスクは、妊娠自体を遅らせる阻害因子になっていたとはびっくりでした。
歯周病菌は女性ホルモンが好きなので、歯肉が腫れやすくなり歯周病が悪化しやすい。炎症が生じると妊婦さんは早産や低体重児の発症のリスクと戦わなくてはならないし、何せいい事無し。。

もっと啓蒙活動しないといけないなあ。。

すっかり寒くなりました。明後日からはとうとう師走。本当に最近は月日が経つのが早くて早くて驚きです。
さて、話題のUSJ。患者様も沢山行かれているようで、あちこちで話を耳にします。

母が行きたい！！と言い出し、そんなきっかけもなかなかない毎日ですが、イルミネーションだけを見に行くために子供たちを連れ出し行ってきました。
とても綺麗なイルミネーションで、圧巻でした！！

サンタクルスもクリスマスになるといつも華やかで楽しくなります。診療所の窓からLEDが光るのが見え、夕方になる頃には、窓の外を見てほっこりしています。

サンタクルスも師走になるといつも大忙しでバタバタしていますが、来年にむけて、色んな事をスムーズにこなしていけるように、スタッフで目標を立てて頑張らないといけないなあと思っています。

毎日、３６時間くらい一日があればいいのにと思う私ですが、来年は長男が年長になるということもあり、子供にも目をかけてあげないといけない時期かなという思いもあり、複雑な心境です。いろんなことに板挟みになっているので、無理をせず自分に正直にまっすぐに進んで行きたいなあと思います。

患者様にも、多忙な中でも忘れては行けない事を守って行けるように来年も頑張ります。
あと残り１ヶ月で目標を達成出来るか！？　今年にやり残している事は無いか！？

もうちょっと見つめて計画立てます！

最近、風邪気味の方が多いので、皆様　くれぐれもご自愛ください♡

すっかり肌寒くなりました。
先週末は、東京までドライマウス研究会の講習会へ参加してきました。
写真は、頂いたcertificateです。　久しぶりに子供を主人と実家に預けて参加した講習会だったのでとっても楽しみでしたが、期待通りの内容で大満足でした！！

ドライマウスとは、訳してそのまま、お口が渇きやすい症状を持っていらっしゃる方を総称しています。目だとドライアイ。　

診療でも、歯科用のミラーを頬粘膜に触れたとき、唾液でぬれていないとミラーがペタっと張り付く方がおられます。緊張して唾液がからからになって、、という方もいらっしゃいますが、よくよくお話を聞いてみると、昔に唾液腺の手術をした方、内科的なお薬を飲んでいらっしゃる方。。。なども結構いらっしゃいます。

そして、シェーグレン症候群、といって、目やお口も渇いてしまう自己免疫疾患（自分で自分を攻撃してしまうような病気。リウマチなんかも分類されます）も結構多くてですね、結構大変な思いをされていらっしゃる方もおられます。

サンタクルスでも上記のような方を拝見する機会が多く、ドライマウスの研究会に参加してもっと色々な最新の知識を身につけたいと思い立ち、行動に移した次第です。

お口が渇くと、唾液の望ましい働きを得られる事が出来ないため、虫歯になりやすくなったり、細菌が繁殖しやすくなってカンジダ症になってしまったりと問題も多々起こってきます。

ドライマウスに加えて最近気になるのが酸蝕症といって、お酢や炭酸飲料、柑橘類などを常飲、常食するることによって起こる歯が溶ける病気もとても多いです。

来院して頂いてお口の中を拝見して、問診でいろいろとたどって行くと、なるほど、と思う事もたくさんあります。出来るだけいろいろな情報を教えて頂けると診断に役立つ事もありますので、いろいろとお話聞かせてくださいね。

ということで、最近口が渇く症状があったりして、おかしいなあ、と感じていらっしゃる方がおられましたらお気軽にご相談くださいね♪

めっきり寒くなりましたがみなさまいかがお過ごしでしょうか？
サンタクルスでは、新しい動きが少しずつありまして、バタバタしつつも充実の毎日です。

まず。

新しいスタッフが１人、増えました！！私が初めて勤務した、新大阪にあるミナミ歯科クリニックで同期に入社した歯科衛生士さんです。とても厳しくいっぱい勉強を教えてくれるクリニックで鍛え上げられた衛生士さんで、技術だけでなく、笑顔良し、性格良し！と最高の仲間が一人増え、毎日ウキウキしながら通勤しています。

まだ、入社して間もないですので、医院での仕事を覚え始めているところですが、あたたかく見守って頂ければ幸いです！

近々、スタッフのページも更新致しますので、お楽しみに♪

そして、今月２０日には、いよいよチェアが1台増設になります！！前日の１９日水曜に工事を予定したかったのですがどうしても間に合わず、２０日の工事となりました。２０日にアポイントを頂いている患者様にはバタバタした中での診療になり一日ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦ください。

スタッフ、チェアが増える事で、より多くの患者様に出会える事を楽しみにしております。今までなかなかご予約が取りづらく、患者様からもそのようなお声を多数お聞きしており、なかなか行動に移す事ができませんでしたが、すこしでも改善出来ればと思います。

また、チェア増設により、しばらくシステムもそれに伴って変更しますので、不手際があるかもしれませんが、より一層、医院が成長していくためにも、何かご意見などございましたら、お気軽にお聞かせください。

では、すこし雰囲気の変わったデンタルクリニック　サンタクルスを今後も宜しくお願い致しますm(_ _)m

「人間の本質というものは変えることができない。それを変えようといろいろ努力することは無理である。というより、人間自身を苦しめることになる。だから、その本質はまずこれをあるがままにみとめなくてはならない。そして、その上でどうあるべきかということを考える。それが大切なわけである。これは人間にかぎらず、ものごとすべてについていえることであろう。
けれども実際にはなかなかそれができない。ともすれば、好きだとかきらいだとかいった感情や、自分の利害にとらわれてものごとを都合のいいように見てしまう。そうなると、真実と離れた姿しか見られないということになる。それでは正しい判断もできないし、事をあやまる結果になってしまう。
だから、指導者たるものは、できるかぎりとらわれを排して、ものごとをあるがままに見るようにつとめなければならない。そうしたあるがままの認識があって、はじめて適切な指導も生まれてくる」

まだまだ勉強が必要な私です。

なんだかバタバタしているうちに、もう敬老の日も終わりました。連休中、いろいろとご旅行された方も多かったのではないでしょうか？

サンタクルスも、ぐるーぽん効果もあり毎日がバタバタと過ぎております。
ブログ更新が滞っているのは、毎日が忙しいせいだと言い訳にしたくなりますが、、1日３６時間あればいいのになと思う毎日です。

写真は、開院当初から育てているパキラです。当院には２台のチェアがあり左右にそれぞれパキラを配置していました。ただ、右側のチェアのパキラだけはどうもいつも元気が無く、数ヶ月前に日当りが原因かも、ということで、思い切って置き場所を変え、西日が当たる場所へとお引っ越ししました。

すると、みるみる元気を取り戻し、こんな可愛い新芽を出すほどになりました！！ワーイ！！
あまりに嬉しくて写真を撮ってしまいました☆

また、元気になったパキラちゃんを見にいらしてくださいね！

スタッフみんなで、知恵を絞り意見を出し合って、復活させる為に頑張っていたのでとっても嬉しかったです！！

パキラだけではなく、医院のハードもソフトも、みんなで知恵を出し合って頑張って変えて行こうと、良くなるように変わって行こうとしています。もっともっと医院の雰囲気が良くなるように努力したいと思います！

今日は、夜でも窓を開けているとめっきり涼しくて寒いくらいですね。
ちょっと寒気がするぐらい。。

明日は少し涼しいかな？

８月に入りました！
宝塚では昨日今日、と花火大会があり、今日は淀川でもありましたね。
今年は、大阪Ramada Hotelの屋上から花火を見ることになり、母と叔父と息子で診療の後、出かけました。風向きが悪く、最初の花火はとっても綺麗に見えましたが、その後は煙に覆われすっきりせず。。　息子も、花火どうだった？と聞いたら、煙が花に入ってなー笑　と、綺麗云々でなく、煙が気になった様でした。　その後、花火は大きなボールに火薬を詰めるという話になり、二人でネットでなぜ花火が綺麗なのか、色々調べたりしていました。
職人が詰める火薬を星という、、とか。
線香花火との違いとか。。
子供にとって、花火は綺麗、で終わるのではなくて、なぜ花火があがるのか、そういう所に視点を持って行けるように、、こちらが導いてあげないとだめかな、と思い、花火に限らず色々とそんな話をするのですが、その弊害？か、妙に長男は子供らしくなく、マニアック？な風に育ってしまいました。。
でも、みんなと違う視点を自分の中に持つ習慣、それが生きる力につながるような気もします。　どんな風に彼は育つのでしょうね。

今日は、診療で、とある妊婦さんが来院されました。妊婦だからと治療をしてもらえなくて、、と。妊婦さんでも、必要であれば虫歯の治療をします。レントゲンも麻酔も大丈夫です。
妊娠中だからと我慢して治療をせず、出産直前で痛みだして大変な思いをされた方、何かあったら怖いからと、医院に行かずに悪化してしまった方。。。沢山、そういう妊婦さんに出会う度、もっと何かいい方法はないんだろうかと思います。

月に一度の妊婦さんに向けてのセミナーが、私の唯一の啓蒙活動です。でも、それもサンタクルスにかかってらっしゃる妊婦さんだけ。　もっと何か活動をすべきなのかな、もっと何かを自ら発信するべきなんじゃないだろうか。。。。　そんな風にも思います。

でも、それをどうやってカタチにするのがベストなのか、正直、いい答えが見つかりません。
他にも、同じように思い、活動をし、社会貢献されている歯医者の先生も日本にはたくさんおられます。私ももっと勉強するべきですよね。

私が、モノを選ぶ時、何かを買う時、、、　そこに「感動」があるかないか。
それってものすごく重要だと思うんです。
人の心に何かを残す、それがモノ選びだけでなく、治療にもやっぱりある方が素敵なんじゃないかな、と最近すごく思います。

清掃指導から、治療の技術的なこと、接客でもそうです。全部、なにか誰かに「感動」を残せるような、そんな仕事がしたい。と、今日、診療しながら思いました。

とある患者様が、治療後、「あ〜来て良かった！」と、言ってくださって、私もとても感動でした。誰かの為に頑張ったことが、自分の所に喜びになって帰って来た。

それがとても嬉しかった。

仕事へのモチベーションを維持するのがとても難しいことも、自分自身、よく思います。日々の生活に追われ、イライラしたり、思うように出来ない苛立ち、そういう小さな、大きなマイナスの要素をプラスに変えられる強さが欲しい。
自分自身が、何かを見る時、考えるときの視点をパラダイムシフト出来るだけの、器量が欲しいと、思いながら、実践出来ず、反省し、そうやって毎日を過ごしています。

そんな中で、嬉しいお言葉を頂戴して、とっても嬉しかったんです。
患者様に感謝です。ありがとうございました。

明日は、朝から夕方まで勉強会で中之島へ行きます。子供たちを預けての参加で、心苦しいですが、頑張って習得しようと思います。

おやすみなさい♪